CUIDADOS COM AS PEÇAS
Cuide bem das suas peças e tenha acessórios impecáveis por muito mais tempo. A conservação adequada garante maior durabilidade, brilho e beleza em cada utilização.
Nossas recomendações são simples, mas essenciais para preservar a qualidade das suas semijoias.
RECOMENDAÇÕES GERAIS
• Retire os acessórios antes do banho e evite utilizá-los na praia ou piscina.
• Remova os anéis antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel.
• Evite o uso durante a prática de atividades físicas, pois o suor pode acelerar o processo de desgaste do folheado.
• Evite contato com perfumes, filtro solar, cremes, cosméticos e produtos de limpeza. Após a aplicação desses produtos, aguarde a secagem completa antes de colocar os acessórios.
• Manuseie com cuidado, evitando quedas, batidas ou atritos.
• Guarde as peças individualmente, em local seco, limpo e longe da umidade, preferencialmente fora do banheiro.
LIMPEZA ADEQUADA
• Não utilize álcool (líquido ou em gel) ou produtos de limpeza abrasivos.
• Utilize apenas água corrente morna e sabão neutro.
• Seque completamente com toalha macia e, se necessário, utilize secador em temperatura fria ou morna.
GARANTIA
Oferecemos 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra ou da emissão do certificado de garantia.
A garantia será validada mediante análise do produto.
PEÇAS COBERTAS PELA GARANTIA
• Produtos com defeito de fabricação.
• Desprendimento total ou parcial do folheado decorrente de falha no processo produtivo.
PEÇAS NÃO COBERTAS PELA GARANTIA
Não estão cobertos pela garantia casos decorrentes de mau uso ou desgaste natural, tais como:
• Peças quebradas, arrebentadas ou deformadas.
• Peças amassadas ou arranhadas.
• Pedras ou pérolas riscadas, opacas ou arrancadas por impacto.
• Peças incompletas.
• Desgaste natural do folheado pelo uso contínuo.
• Escurecimento causado por sujeira, má conservação ou contato com agentes químicos.
• Danos provocados por uso inadequado ou exposição a condições não recomendadas.
POLÍTICA DE GARANTIA
• A empresa possui o prazo de até 30 (trinta) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para analisar o produto e apresentar uma solução ao cliente.
• Constatado defeito de fabricação, o produto poderá ser reparado ou substituído por outro igual ou equivalente.
• Caso não seja possível a substituição pelo mesmo produto, o cliente poderá receber outro item equivalente ou crédito no valor pago pelo produto para utilização na loja.
• Caso o problema não seja solucionado no prazo legal de 30 (trinta) dias, poderá ser concedido crédito no valor pago pelo produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Não será autorizada troca ou reparo quando o defeito for decorrente de mau uso, desgaste natural ou falta de cuidados com a peça.